求人情報詳細

東京

ドラッグインフォメーション(DI)コールセンター 薬剤師・MR歓迎


案件No. 211784
募集職種 ドラッグインフォメーション(DI)コールセンター 薬剤師・MR歓迎
勤務地東京
年収 ※経験・能力等を考慮し、会社規程により優遇、年収 306〜487万 ※金額には20時間分の時間外手当を含みます
※通勤費は別途お支払いいたします
就業時間 9:00〜17:30(休憩:1時間)
※外部就業中は就業時間や休日をはじめ、原則として就業先の規定に準じます
休日・休暇 ●完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、育児・介護休業等
社会保険社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等)
手当・福利厚生 財形貯蓄、生保・損保団体取扱、持株会、各種保養所等、退職金制度(原則満3年以上勤務した場合に支給)、在宅勤務制度、短時間勤務制度(適用条件あり)
仕事内容

●医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ(使用量や副作用、併用方法など様々です)に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます
●電話で受けた問い合わせ(1日10件程度です)を正確にパソコン端末からデータベースに記録します
●もし難易度が高く、QA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます
●問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM(顧客管理)システムへ記録していきます
●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています

応募要件

【必須要件】
社会人経験3年以上で以下いずれか(1もしくは2)の経験をお持ちの方

薬剤師資格あるいはMR認定資格保持者
高いコミュニケーション能力
基本的なPC操作スキル
【歓迎要件】
・コールセンター業務経験者

・企業での勤務経験3年以上の方


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