求人情報詳細

大阪

DIセンター業務


案件No.

211528
募集職種 DIセンター業務
勤務地 大阪
年収 ※当社規定により決定。経験・能力・年齢などを考慮します。
就業時間 9時 00分～18時 00分 　
休日・休暇 休日休暇形態: 週休2日制（土・日・祝)、夏季、年末年始、バースデー休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇 他 　　　　※年間休日約124日（年度により異なる）
社会保険 各種社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金等）
手当・福利厚生 ■諸手当：残業手当、通勤手当、CRA手当など　
■確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、GLTD[団体長期生涯所得保障保険]、団体生命共済、産休、育児休暇制度
仕事内容

■担当業務：
①大手製薬メーカーのDIセンターオペレータ業務
医療従事者、社内MR、患者さんからのお問合せに回答　回答範囲：FAQ内
②大手ジェネリックメーカーのDIセンターオペレータ業務
医療従事者、社内MR、患者さんからのお問合せに回答　回答範囲：FAQ内
③当社コンタクトセンターのDIセンター管理業務（SV職）
クライアント対応、FAQ作成等のセンター運用の担当者
製薬メーカーの薬相談室一次受付業務（オンコロジー領域に特化）

【具体的には】
・医療従事者、社内MR、患者さんからのお問合せに回答
・クライアントから依頼されている範囲（FAQなど）対応
※業務範囲以外は、クライアントへのエスカレーション対応
・応対内容をシステムに入力
・その他、電話応対に付随する業務
■DIセンター概要
・DI（ドラッグインフォメーション）センターは、医療従事者や社内MR、患者さん向けの薬相談窓口、オペレータとして、お問合せに、回答、対応する業務。
・クライアント先にて、当社が運営するセンター、当社の管理者が在駐し、センター全体をマネジメント。
応募要件①薬剤師、　またはMR保有資格者
②2017/5/1もしくは6/1からご勤務可能な方
※ ①②の必須条件を満たしていれば、書類選考免除。直ぐに面接を行います。
※オンコロジー領域の知識・ご経験のある方優遇いたします。
ご応募の際、面接可能日時をお知らせ下さい。　

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